Informativa sulle spedizioni

  1. Aree di consegna:
    TEK Evolution S.R.L. effettua spedizioni su tutto il territorio italiano e nei principali Paesi dell'Unione Europea.

  2. Preparazione degli ordini:
    Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini conclusi entro le ore 11:00 vengono normalmente affidati al corriere nella stessa giornata lavorativa.
    Gli ordini ricevuti dopo tale orario saranno preparati il primo giorno lavorativo utile successivo.

    L'evasione dell'ordine è subordinata:

    - Alla disponibilità dei prodotti.
    - Alla corretta autorizzazione del pagamento.

    In caso di indisponibilità di uno o più articoli, il Cliente verrà tempestivamente contattato.

  3. Tempi di consegna:
    I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e decorrono dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

    Indicativamente:

    - Italia: 1/3 giorni lavorativi.
    - Isole e località disagiate: potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi. 
    - Paesi dell'Unione Europea: generalmente 3–7 giorni lavorativi, variabili in funzione della destinazione.

    Durante periodi di elevato volume di ordini (festività, promozioni o eventi straordinari) i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

  4. Costi di spedizione:
    Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e visualizzate prima della conferma definitiva dell'ordine. 

    Per ordini inferiori a € 100 le spese di spedizione da pagare saranno di €12,00.

    Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

  5. Corriere:
    Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati da TEK Evolution. Tutte le spedizioni sono tracciabili. Non è possibile garantire un corriere specifico salvo accordi preventivi.

  6. Tracciamento della spedizione:
    Quando disponibile, il Cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

  7. Ricevimento della merce:
    Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare:

    - che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;
    - che l'imballo sia integro e non presenti danni evidenti.

    In presenza di anomalie si consiglia di accettare la consegna con riserva specifica, indicando sul documento del corriere la natura del danno riscontrato. Eventuali danni dovranno essere comunicati a TEK Evolution nel più breve tempo possibile, allegando fotografie dell'imballo e del prodotto.

  8. Mancata consegna:
    Qualora il destinatario risulti assente, il corriere effettuerà un nuovo tentativo secondo le proprie procedure. Nel caso in cui la spedizione venga restituita a TEK Evolution per:

    - indirizzo errato;
    - mancato ritiro;
    - ripetuta assenza del destinatario;

    le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del Cliente.

  9. Responsabilità:
    Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso della merce, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

  10. Contatti:
    Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare il Servizio Clienti al (+39) 030 314804 o inviando una mail a info@tekevolution.it.